Politique de remboursement

Conditions de Retour

Les articles peuvent être retournés dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception.
Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes et emballages intacts.
Les articles personnalisés (comme les maillots avec un nom ou un numéro spécifique) ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

Procédure de Retour

Contactez notre service client à l'adresse contact@faislesport.com pour initier le processus de retour.
Incluez votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner.
Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions sur la façon d'expédier votre article.

Frais de Retour

Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf si l'article retourné est défectueux ou incorrect en raison d'une erreur de notre part.
Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés lors du transport de retour.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception de votre article retourné.
Si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement initiale dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille ou un autre produit, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.
Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks.

Articles Défectueux ou Incorrects

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service client immédiatement avec des photos de l'article en question.
Nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite et remplacerons l'article ou vous rembourserons intégralement, y compris les frais d'expédition.

Contact

Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez contacter notre service client à contact@faislesport.com
Merci de faire vos achats dans la boutique en ligne de Fais Le Sport. Nous apprécions votre soutien et nous nous engageons à vous offrir une expérience de shopping agréable.