Politique d’expédition
Politique d'expédition - Fais Le Sport
Dernière mise à jour : 20/02/20025
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes passées avant 13 heures sont traitées le jour même. Celles passées après 13 heures seront traitées le lendemain (hors week-ends et jours fériés) après réception du paiement. En période de forte affluence, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre commande sera expédiée.
2. Zones de livraison
Nous livrons actuellement sur La Réunion et sur Mayotte. Si votre pays ne figure pas dans cette liste, contactez-nous pour voir si une livraison est possible.
3. Frais d’expédition et délais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse de livraison et du mode de livraison choisi. Voici nos options de livraison :
Express : livré sous 48 heures - 6,99 EUR
Gratuite : livré sous 48 heures - Valeur achat d'au moins 79€
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des retards des transporteurs ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
4. Problèmes de livraison
Si votre commande est retardée ou n’est pas arrivée dans les délais estimés, veuillez nous contacter à contact@faislesport.com. En cas de perte ou de vol, nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
5. Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande. En cas d’erreur, nous ne pourrons être tenus responsables des colis livrés à une mauvaise adresse. Si votre commande est retournée pour adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à votre charge.
6. Retours et remboursements
Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour plus d’informations sur la procédure de retour en cas de problème avec votre commande.
Pour toute question, contactez-nous à contact@faislesport.com ou via notre formulaire de contact sur notre site web.